Is omnichannel de toekomst of achterhaald?

In een wereld waar de klantenervaring centraal staat, vraagt men zich af of omnichannel marketing de toekomst van marketingstrategieën is of dat deze aanpak zijn waarde heeft verloren. Het is van cruciaal belang om te begrijpen hoe omnichannel zich verhoudt tot de meer traditionele multichannel benadering, vooral gezien de steeds veranderende klantenverwachtingen. Bedrijven moeten zich […]